Waarom krijg ik een rekening?

Wanneer een zorgmoment binnen 24 uur wordt afgezegd, zijn wij genoodzaakt de kosten door te belasten aan de cliënt. Dit komt doordat de gemeente of zorgverzekeraar alleen zorgmomenten vergoedt die daadwerkelijk hebben plaatsgevonden. Als een cliënt op korte termijn afzegt, kunnen wij dit niet declareren en brengen wij de kosten in rekening bij de cliënt.

Wij vragen cliënten om zorgafspraken minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Dit stelt ons in staat om tijdig te schakelen in de planning en te voorkomen dat een medewerker voor niets langs komt. Door op tijd af te zeggen, helpt u ons om de zorg efficiënt en verantwoord te organiseren.